LGPD
Política de privacidade
Em linguagem simples: o que a Ana Carol faz com os dados que você envia pelo site.
Quais dados coletamos
- Nome e WhatsApp, para entrar em contato com você.
- As opções que você marca na ficha (por exemplo, "endometriose" ou "quero engravidar") e se já passou por avaliação médica. Essas são informações de saúde, consideradas dados sensíveis pela LGPD (art. 11), e só são gravadas com a sua autorização expressa.
- De onde você veio (por exemplo, um link do Instagram), para sabermos quais conteúdos ajudam mais.
Não pedimos descrição livre de sintomas, exames nem documentos pelo site.
Para que usamos
Somente para responder ao seu contato e, se você seguir com o atendimento, para organizar o acompanhamento. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade.
Conversas pelo WhatsApp
[REVISAR COM A ANA] Quando você escreve no WhatsApp da Ana, uma assistente virtual pode responder primeiro. Para isso, o texto das mensagens daquela conversa é enviado a um serviço de inteligência artificial (OpenRouter, que repassa ao modelo de linguagem escolhido) só para gerar a resposta. As conversas ficam guardadas no mesmo banco protegido, a Ana pode assumir a conversa a qualquer momento, e você pode pedir para falar só com ela.
Onde ficam
Em um banco de dados protegido por senha, acessado apenas pela Ana Carol. O site usa conexão segura (HTTPS).
Por quanto tempo
Se o contato não virar atendimento, os dados são anonimizados em até 12 meses [CONFIRMAR prazo]. Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados, e retirar a autorização, falando com a Ana pelo WhatsApp ou pelo Instagram @anacarolterapeuta.
Versão do texto de autorização: 2026-10-28.